מדיניות פרטיות

ב-מדפסה אנחנו לוקחים את הפרטיות שלכם ברצינות. העמוד הזה מסביר מה אנחנו אוספים, למה, ומה הזכויות שלכם.

1. איזה מידע אנחנו אוספים

מידע אישי שאתם מספקים

שם מלא
כתובת מייל
מספר טלפון
כתובת למשלוח (עיר, רחוב, מספר בית, מיקוד)
לעסקים: שם החברה, ח.פ., איש קשר

תמונות שאתם מעלים

התמונות שאתם מעלים לקונפיגורטור מאוחסנות אצל ספק שירותי האחסון שלנו (Cloudinary) במהלך עיבוד ההזמנה, ולאחר ההזמנה גם בתיקייה מאובטחת ב-Google Drive שלנו, לתקופת האחריות.

מידע טכני (נאסף אוטומטית)

כתובת IP, סוג דפדפן ומכשיר
עמודים שגלשתם בהם והזמן ששהיתם בכל אחד
עוגיות הכרחיות לפעולה תקינה של האתר ושל העגלה

2. למה אנחנו משתמשים במידע

עיבוד הזמנות: להפיק את המגנטים שלכם ולשלוח אותם.
שירות לקוחות: לתאם אספקה, לטפל בשאלות ובתביעות אחריות.
חיובים וחשבונאות: להפיק חשבוניות ולעמוד בדרישות רשויות המס.
שיפור האתר: להבין איך לקוחות משתמשים באתר ולתקן תקלות (סטטיסטיקה אנונימית בלבד).

אנחנו לא משתמשים בתמונות שלכם לצורך שיווק, לא מציגים אותן באתר ולא מאפשרים גישה אליהן למישהו שאינו צוות הייצור של מדפסה.

3. עם מי אנחנו חולקים את המידע

אנחנו לא מוכרים ולא משכירים את הנתונים שלכם לאף גורם. נחלק מידע רק במצבים האלה:

חברת שליחויות: שם, טלפון וכתובת למסירה בלבד.
ספקי תשתית: שירותי אחסון תמונות (Cloudinary, Google Drive) ושרת אתר (DigitalOcean, Supabase). כל אלה כפופים לחוזי עיבוד נתונים שמחייבים אותם להגן על המידע.
רשויות מוסמכות: אם נדרשנו לכך על פי דין.

4. כמה זמן אנחנו שומרים את המידע

נתוני הזמנה (שם, כתובת, פרטי קשר, פרטי המוצר) : 7 שנים לפי דרישות מס הכנסה.
תמונות שהעליתם להזמנה: 3 שנים (תקופת האחריות). אחר כך נמחקות אוטומטית.
חשבון אישי: עד שתבקשו מחיקה.

5. אבטחת המידע

האתר מאובטח ב-HTTPS. הסיסמאות נשמרות מוצפנות בלבד (hash). שרתי הדאטהבייס מוגדרים עם הרשאות מינימליות, ויש לנו גיבוי יומי. למרות כל זאת, אין מערכת חסינה ב-100%. במקרה של חשד לאירוע אבטחה שמשפיע עליכם, נודיע לכם בתוך 72 שעות.

6. הזכויות שלכם

על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, יש לכם זכות:

לעיין בכל המידע שאנחנו מחזיקים עליכם
לבקש תיקון של מידע שגוי
לבקש מחיקה של חשבונכם ושל התמונות שלכם (פרטי הזמנה היסטוריים יישמרו לדרישות מס)
להתנגד לעיבוד שיווקי (אם הסכמתם אי פעם)

כדי לממש זכויות אלה, שלחו לנו מייל ל- [email protected] עם הבקשה. נטפל תוך 14 ימי עסקים.

7. עוגיות (Cookies)

אנחנו משתמשים בעוגיות לזיכרון התחברות, שמירת עגלת קניות, ולמדידת תפקוד האתר. ניתן להגדיר בדפדפן לחסום עוגיות, אבל זה ישבור פיצ׳רים חיוניים (כניסה לחשבון, עגלה).

8. שינויים במדיניות

עדכונים מהותיים יפורסמו בעמוד זה עם תאריך עדכון חדש. במקרה של שינוי משמעותי שמשפיע עליכם, נשלח גם הודעה למייל הרשום בחשבון.

9. יצירת קשר

לשאלות על הפרטיות שלכם או בקשות לפי החוק:
מייל: [email protected]
טלפון: 050-2327660
בכתב: מדפסה, רחוב התעשייה 3, עפולה.